よくあるご質問

ご利用方法について

Q:
衣類をどのうように送ったらいいですか?


A:

送り方に規定はございません。

お客様のご都合のよろしい方法で下記住所宛てまでお送り下さい。

〒670-0034

姫路市船丘町296番地

株式会社棉屋 染め直し担当

TEL:079-294-5555

※送料はお客様のご負担となります。


Q:
どうやって申し込んだらいいですか?


A:
まずは、サービスお申込みフォームより必要事項をご入力の上送信して下さい。

後日、担当者よりご返信させていただきます。


Q:
納期はどれくらいですか?


A:
ご依頼商品が弊社に到着してから約20日ほどでお届けとなります。

ただし年末年始、GW、夏季休業等の長期連休がある場合は通常より納品までにお時間を頂きます。


料金・支払いについて

Q:
料金はいくらですか?


A:
詳細は料金表よりご確認いただけます。


Q:
お支払いはどようにしたらいいですか?


A:
支払い方法には、郵便局振込、銀行振込、代金引換の三種類があります。

詳しくはお支払い方法からご確認いただけます。


染めについて

Q:
汗ジミが出てしまいました。均一に染まりますか?


A:

染め直しは元の生地の色が大きく影響するため、シミの部分だけ他の部分より目立つ可能性がございます。

シミを目立たなくするためには、なるべく現在の色より濃い色で染めることをお勧めいたします。


Q:
どんな色にでも染め直すことはできますか?


A:

染め直しは元の生地の色が影響します。

そのため色見本通りの仕上がりにはならない可能性がございます。

また「濃い色から薄い色へ」や「大きく色相の異なる色(赤→青)」といったケースは思い通りの仕上がりになりません。


Q:
どれくらい縮みますか?


A:
縮み具合は品物によって変わる為に事前に予測できません。ただ、着用できなくなるほどの大きな縮がでるケースは極稀です。


Q:
染められる素材と、染められない素材を教えて下さい。


A:

当サービスは綿と麻のみ染め直すことができます。

ウール、ナイロン、シルク、革、ポリエステル、アクリルなど綿麻以外の素材の衣類は一切お受けすることができません。また、素材が不明な場合も染め直しできません。

ただし、混紡品の場合は綿や麻の割合が80%以上であれば染め直し可能です。


Q:
部分染めはできますか?


A:
申し訳ございません。当サービスは部分染めには対応しておりません。


Q:
縫い糸は染まりますか?


A:

縫い糸が綿や麻の場合 → 染まります。

縫い糸が綿や麻以外の場合 → 染まらずステッチ状に残ります。

縫い糸の素材は見ただけでは判断できませんので予めご了承下さい。


Q:
刺繍は染まりますか?


A:

刺繍糸が綿や麻の場合 → 染まります。

刺繍糸が綿や麻以外の場合 → 染まらずステッチ状に残ります。

刺繍糸の素材は見ただけでは判断できませんので予めご了承下さい。


Q:
スパンコールやスタッズなど装飾品が付いていても染め直しできますか?


A:
紛失や破損の恐れがございますのでお勧めできません。

装飾の度合いにもよりますがお断りさせて頂く場合もございます。


染め直し後のお手入れについて

Q:
染め直した後、お洗濯しても大丈夫ですか?


A:

色止め処理を施しておりますので、普通にお洗濯しても構いません。

ただ念のため初回のお洗濯は他の衣類と分けて洗うことをお願いしております。


Q:
色落ちしますか?


A:
体に色が付くといった心配はございません。ただ、通常の衣類同様お洗濯を繰り返すうち次第に色褪せてきます。